51bUOCI9y+L._AC_UF1000,,The Cult of the Customer - Shep Hyken | Customer Service Expert,Amazon.com: TRQ Oxygen O2 Sensor Upstream for Ford F150 F250,Amazon's Server Error! INFORM Act verification,Amazon.com: Customer Experience Manual, The: How to design触覚、味覚、嗅覚、音、外観がどのように影響するか、顧客が感覚レベルで製品にどのように関係するか、そして小さな感覚の変化がどのように大きな影響を与えるかについての洞察に満ちた見方。カスタマーセンスは、マネージャーがこの知識を使用してパッケージング、ブランディング、広告を改善し、消費者の感覚を魅了する方法を説明しています。Amazonより引用取り寄せの際の紀伊国屋書店のシールが貼ってありますが、中身はキレイです。今ではネットでもなかなか見かけない本です。#カスタマーセンス#洋書#英語